Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai souscrit à un forfait 30G à 5.99 avec conservation de mon No . Hors mon No à changer
Mon No à changer et je n'ai pas les 30G
Réponse
Bonjour THIERRY,
La portabilité a été refusée.
Vous étiez contacté à plusieurs reprises auprès de ma collègue pour vous informer de ce refus et pour vous inviter à récupérer le bon code RIO, mais vous n’étiez jamais joignable.
Après plusieurs tentatives, notre service vous a attribué un nouveau numéro.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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