Question en attente de réponse
bonjour je voudrais annuler l'option à 2 euros et garder mon forfait de base
garder mon forfait de bases et supprimer l'option à 2 euros
Réponse
Bonjour florido,
Ma collègue Boutayna a apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile , je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3334810-souha...
L'avantage internet 30 Go à 2 euros/mois a été rajouté sur votre ligne en date du 13/03/2024.
Je vous confirme que qu'étant donné que vous bénéficiez de l’avantage depuis plus de 12 mois et que la période donnée est déjà dépassée, cet avantage est intégré actuellement dans votre forfait. Nous n’avons plus la possibilité de le supprimer.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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