Bonjour CÉLIE,
Le forfait de votre fille inclut les appels illimités, les SMS, les MMS et 9 Go d’internet depuis l'Union européenne et les DOM.
L'Angleterre fait partie des destinations incluses dans son forfait.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations incluses dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
L'utilisation est automatique, aucune option supplémentaire n’est nécessaire.
Il vous suffit de mettre le téléphone en mode réseau automatique avant le voyage et d'activer l’itinérance des données mobiles pour pouvoir accéder à internet.
Je vous invite à mettre le téléphone en mode avion en cas de voyage sur un bateau ou en avion pour éviter de capter un réseau satellitaire, car cela sera calculé en hors forfait.
En cas d’épuisement des 9 Go, vous serez bloqué automatiquement et vous pouvez utiliser le réseau Wi-Fi gratuitement.
Avant votre départ à l'étranger, vous pouvez personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter les messages vocaux :
*Composer le 777
*Appuyer sur la touche #
*Appuyer sur la touche 3
*Appuyer à nouveau la touche 3
*Suivre les indications du serveur vocal
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.
Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.