Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour depuis mon arrivée à la Réunion je 'ai aucun accès à internet ni au SMS un peu le téléphone cela dépend de l endroit cela me cause de gros problème car je n' ai aucun accès a Waze ou Google maps pour me diriger sur l île. Impossible de me joindre par mail sauf le soir vers 19h heure local car je suis sur le wifi de l' hôtel.
Les manip d usage ont été effectués éteindre le téléphone enlever la sim consultation chez des magazines de téléphone non seulement rien ni fait mais les pro eux même ne comprennent pas non plus. Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible avant mon retour. Merci
Réponses
Bonjour PHILIPPE,
Nous nous excusons de la réponse tardive.
Pouvez-vous me confirmer si vous rencontrez toujours le même problème ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour PHILIPPE,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 22/04/2024?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour PHILIPPE,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.