Question en attente de réponse
Peut on augmenter la data ? Je suis à 60 Go j'aimerai plus car je n ai plus internet actuellement.
Je suis en télétravail et mon internet ne fonctionne pas.
J aimerai augmenter mon forfait data pour partager la connexion avec mon ordinateur de travail
Réponse
Bonjour FLORIANE,
Votre forfait se renouvelle le 9 de chaque mois.
Actuellement, je constate que vous avez consommé 46 Go et 213 Mo.
De ce fait, vous pouvez effectuer un rétablissement de débit web, ce dernier vous permettra d’avoir le même volume data qui est de 30 Go valable jusqu'au prochain renouvellement de votre forfait, soit le 9 de chaque mois.
Vous avez la possibilité de rétablir votre débit internet depuis votre espace client sur la rubrique "Vos consommations" puis "Rétablissement du débit web".
Je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...
L'acte est facturé à 20 EUR, les 30 GO ne se cumulent pas en cas de rétablissement de débit.
Ce rétablissement peut être effectué plusieurs fois sur un même cycle de facturation.
Vous avez également la possibilité de voir les offres disponibles sur votre espace client pour le changement de la formule du forfait tout en gardant l’abonnement chez nous avec le même numéro de téléphone.
Je vous joins un lien pour vous avoir plus de détail : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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