Mon fils est en Roumanie, il n a visiblement plus de forfait . Comment fait on pour qu il puisse recommuniquer

Bonjour GABIN,

Votre forfait Cdiscount mobile 50 Go vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimité en Roumanie plus une enveloppe internet de 7 Go lors de votre séjour.

Je constate que le jour de renouvellement de votre forfait est le 21 de chaque mois, dont votre enveloppe internet à l’étranger a été également renouvelée.

Néanmoins, pour avoir plus d’internet à l’étranger, je vous invite à activer l’option internationale “avec web” sur votre ligne. Elle vous permet d’utiliser votre forfait depuis et vers l’étranger et d’avoir internet au-delà de votre enveloppe data autorisée en hors forfait ( facturé à 0,0019 €/Mo selon les tarifs et conditions générales de service page 4 : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240416_SS_SE...).

Je vous conseille de privilégier la connexion wifi si possible et suivre votre consommation depuis l’espace client.

Pour éviter les hors forfaits liés à internet, je vous recommande d’activer l’option internationale “blocage web” qui vous permet aussi l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet incluse.

Le délai d’activation d’option internationale à l'étranger peut prendre jusqu’à 48h, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile