Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

sms de verification non recus

Gérard M.
Gérard M.

Gérard M.

Niveau
0
3 / 100
points

je ne recois qu'un petit nombre de sms de verification depuis que je suis sur NRJ,,j'ai fait tous les tests possibles, contacté des services d'envoi : le prblème viendrait de l'opérateur NRJ ou de la carte sim

Réponses

Bonjour Gérard,

veuillez nous excuser pour la réponse tardive.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.

Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Gérard,

Je vous remercie pour votre retour.

J'ai effectué une remontée auprès du service concerné pour prendre en charge le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Le délai de traitement est de 5 jours ouvrés.

Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Fatima, conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?