Question en attente de réponse
demande d'autorisation d'utiliser les sms surtaxés
Je souhaite pouvoir envoyer des sms surtaxés, comment dois-je m'y prendre ?
Réponse
Bonjour SANDRA,
Je tiens à vous préciser que les surtaxes ne sont pas comprises dans votre forfait, vous serez facturés en hors forfait.
Je ne constate aucune option de blocage active sur votre ligne. En effet, vous êtes facturés à 11,88 EUR pour des SMS surtaxés. Un SMS d’alerte vous a été envoyé dans ce sens le 15/04/2024.
Je vous conseille de suivre vos consommations depuis votre espace client. Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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