Question en attente de réponse
pas de serrvice client ! et pas de présentation de numéro d'appel
il n'y a pas de service client pour régler problème d'absence
de présentation du numéro des appelants
je vais résilier le contrrat car ca fait plus d'1 mois que ça dure
Réponse
Bonjour Sylvia,
Votre forfait Cdiscount mobile, profite d'un service client communautaire, par Messenger, Twitter ou sur site assistance mobile, du coup, il n'y a pas de service client téléphonique.
Cela n'empêche que quand vous demandez un échange par téléphone, on n'hésite pas à vous contacter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Samar, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
dissociation de ligne
Bonjour, Suite à la création d'un compte nrj mobile pour un de mes amis, il apprit que mon compte personnel (2 lignes) et le compte de mon ami ont été fusionné. La situation... -
je peux appeler mais je ne recois ni appel ni sms
il est bien indiqué CDISCOUNT MOB mais je ne peux recevoir d'appel ni sms et mms, répondeur directement -
activer option appel etranger dans mon espace
bonjour, je prévois de partir a l'étranger et je souhaite pouvoir passer des appels. or dans les options je n'ai pas la possibilité de le faire par moi même. Pourriez vous...
-
