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Question en attente de réponse
Cette question est urgente, je ne peux plus recevoir d appels chez moi
Bonjour je viens d activer mon forfait nrj mobile aujourdhui et malheureusement les appels wifi ne fonctionnent pas. Je n ai pas de reseau chez moi donc ca m est indispensable. Comment faire pour les recevoir? J ai un samsung 10 et les appels wifi fonctionnaient parfaitement avec mon ancien opérateur... Anne-Laure
Réponses
Bonjour Anne-Laure,
Nous nous excusons pour la réponse tardive.
En analysant votre dossier, je constate que votre adresse n'est pas impactée par un incident réseau et que vous avez pu effectuer des appels du 18/04/2024 au 22/04/2024.
Pouvez-vous me confirmer si l'anomalie est résolue ?
Sinon, et pour mieux traiter votre demande, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
Bonjour Anne-Laure,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile
SOUKAINA a répondu
Fatima a répondu
ANNE-LAURE a posé une nouvelle question
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