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Question en attente de réponse
Depuis la dernière mise à jour de mon Iphone 12 mini (IOS 17.4.1), je n'ai plus d'accès à internet, hors réseau Wifi, ni la possibilité d'envoyer ou recevoir des mms, en dépit de l'activation des données cellulaires (réseau "-Cdiscount-"). La réinitiliation des réglages réseau et le retrait-réinsertion de la carte sim ont été sans effet (paramétrage manuel web et mms non disponible dans le menu "réglages").
Réponses
Bonjour Gregory,
Nous nous excusons de la réponse tardive.
Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux questions suivantes :
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Gregory,
Je vous invite à faire un paramétrage du mobile en suivant les étapes ci-dessus :
Rendez-vous dans les menus suivants sur votre mobile :
Si le problème persiste toujours, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.
Si vous ne trouvez pas la rubrique réseau de données cellulaires après la dernière mise à jour d'iPhone, je vous conseille de contacter directement le constructeur pour résoudre ce problème lié à Apple.
Nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile et je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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