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Question en attente de réponse

Je veux enlever mon option a 2€ supplémentaires mais je n'y arrive pas et je n'ai pas reçu de mail pour me prévenir

STÉPHANIE N.
STÉPHANIE N.

STÉPHANIE N.

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On me dit que j'ai reçu un mail pour me prévenir de ce changement et j'en ai pas donc merci de bien vouloir faire le nécessaire de ma ligne sinon je change d'opérateur

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Fadila, Conseillère Assistance Mobile

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