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Question en attente de réponse
C'est écrit accès restreint pour changer de forfait. Hors c'est mon seul accès
Réponse
Bonjour CHRISTELLE,
Vous n'avez pas l'accès à toutes les fonctionnalités de l'espace client car vous avez un accès restreint vu que vous êtes l'utilisatrice de la ligne et non la titulaire.
Veuillez vous rapprocher du titulaire afin de vous modifier le niveau d'accès à l'espace client en suivant les étapes :
Une fois la modification est faite, je vous invite à vous déconnecter et à se reconnecter.
Je vous ai envoyé votre facture par mail, veuillez la récupérer.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Nada a répondu
CHRISTELLE a posé une nouvelle question
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