Question en attente de réponse
Répondre à son assistant
Cela fait 2 fois que je vous fais part de mon problème de réception de 4g mais votre assistance est de la mer**. Quand une personne nous répond on le retrouve jamais dans l'application alors on fait comment car c'est une histoire sans fin en plus vous avez un service client de merde personne réponds
Réponses
Bonjour Alexandra,
Nous nous excusons de la réponse tardive.
Pour mieux prendre en charge votre demande, veuillez répondre aux questions suivantes :
– Est-ce qu'il s'agit d'un problème permanent qui concerne qu'un seul endroit ? Si oui, quelle est l'adresse postale complète ?
– Rencontrez-vous des interruptions aléatoires de votre connexion 4G ou une perte totale de signal ?
– Quelle est la marque de votre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Mohamed Elamine, Conseiller Assistance Mobile.
Bonjour Alexandra,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mohamed Elamine, Conseiller Assistance Mobile.
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Mohamed Elamine a répondu
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Mohamed Elamine a répondu
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