Bonjour DAVID,
En date du 28/03/2024, vous avez souscrit l’abonnement sans demander la portabilité de numéro. La ligne a été activée le 05/04/2024 avec un nouveau numéro.
Seule la portabilité qui prend en charge l’activation automatique de la ligne chez le nouvel opérateur et sa résiliation simultanée chez l’opérateur initial.
Pour de plus amples informations concernant la résiliation de votre ligne, je vous invite à contacter votre ancien opérateur.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile