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Question en attente de réponse

rechargement internet europe

sonia B.
sonia B.

sonia B.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
sonia B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 avril 2024
il y a 13 jours
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour, mon fils est actuellement en Espagne pour 6 mois. Ila déjà épuisé son enveloppe internet, alors qu'il a un forfait de 40G, mais seulement 13g pour l'europe. Quelles sont les solutions que vous proposez svp ?

Réponse

Nada M.

Nada M.

Niveau
6
45480 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nada M.
Date
réponse
r

Bonjour Sonia,

Le forfait de votre fils comprend les appels SMS/MMS illimités et 13 Go d'internet depuis l'Union européenne et les DOM.

Le forfait se renouvelle le 04 de chaque mois.

Pour continuer à utiliser internet, votre fils peut activer l'option Internationale (avec web) et il aura l'accès à internet en hors forfait de 0,00216 €/Mo.

Le délai de mise en service de l'option est 48 h à l'étranger après le redémarrage du mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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