Question en attente de réponse
J’ai résilié mon abonnement j’ai vous le mois dernier et je viens de voir un prélèvement
J’ai résilié mon abonnement j’ai vue mais me voit débiter ce mois ci ?
Réponse
Bonjour Saadallah,
Une demande de résiliation suite à une portabilité a été faite le 04/04/2024, elle a été prise en compte le 08/04/2024.
La facture de 9.98 Euros a été éditée le 03/04/2024. Elle couvre la période du 01/04/2024 au 30/04/2024.
Rassurez-vous, la facture de clôture sera éditée aux alentours du 03/05/2024 avec un remboursement au prorata des jours non utilisés du 08/04/2024 au 30/04/2024.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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