Question en attente de réponse
M.de prélèvement
Bonjour
Par erreur j ai fait rejeter mon dernier prélèvement et ma banque me demande le numéro de mandat afin de vérifier si les prochains prélèvements vont bien se présenter normalement. Pouvez vous m envoyer via mon adresse mail mon numéro de mandat ? Dans l attente de votre retour et vous en remerciant par avance
Cordialement
Sébastien R.
Réponse
Bonjour Sébastien,
Je suis navrée de la réponse tardive.
Soyez rassuré, je viens de vous renvoyer le mandat par mail à l'adresse enregistrée sur votre dossier.
Le délai de réception par mail maximum est de 24h (en général en quelques minutes).
Une fois celui-ci est reçu, je vous invite à le présenter à votre banque afin d’autoriser nos prélèvements.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
J’espère avoir pu vous aider, je vous remercie et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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J’ai besoin de recevoir une nouvelle carte SIM de toute urgence !!
Carte SIM cassée -
merci de bien vouloir appliquer la réduction sur la ligne mobile et également de la rendre active.
ligne restreinte depuis le premier jour, réduction de 3€ non apliquée. -
Bonjour, j ai un prélèvement qui n est pas passé. Est ce que j aurais des frais ?
Serait possible de représenter votre prélèvement ?
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