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Question en attente de réponse

Italie forfait

Arnaud I.
Arnaud I.

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Bonjour

Je suis en Italie mais malgré plusieurs redémarrage et passage en mode avion je n'arrive pas à accrocher du réseau.
Tout est bien réglé sur mon iPhone (data, roaming etc)
Dans le doute j'ai activé le déblocage international mais si je comprend bien c'est juste une option pour avoir le droit du faire du hors forfait à l'étranger.)je vais du coup la désactiver)

Pouvez vous vérifier svp ?

Merci

Réponses

Bonjour Arnaud,

Nous nous excusons de la réponse tardive.

Après vérification, je constate que vous avez pu utiliser votre ligne depuis l'Italie ( Voix et Data ).

Pouvez-vous me confirmer si le problème est résolu ?

Dans l'attente de votre retour, Je vous souhaite une excellente journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Arnaud I.
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Arnaud I.

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Bonjour, oui je vous confirme que ça marche il a fallu attendre un jour et demi, et ça s’est mis à marcher. D’un coup j’ai redémarré plusieurs fois le téléphone sans succès et après une nuit ça a marché. Merci de votre retour

Bonjour Arnaud,

Ravie d'apprendre que votre problème a été résolu.

En cas de besoin, on reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une excellente journée!

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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