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Cette question a été résolue

je ne sais pas si j'ai perdu ma portabilité avec mon forfait

ESTELLE D.
ESTELLE D.

ESTELLE D.

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points

le 07 XX XX XX 90 ne fonctionne plus chez energie après avoir voulu passer chez Bouygues telephone

Bonjour ESTELLE,

Votre ligne a été résiliée le 19/04/2024 suite à la portabilité de votre numéro vers Bouygues Telecom, raison pour laquelle vous n'avez plus de service.

Pour de plus amples informations, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Telecom au 1064.

Une facture de clôture s'éditera prochainement, elle vous sera transmise par voie postale. Cette facture comprendra un remboursement du trop-perçu de la période allant du 19/04/2024 au 03/05/2024.

Vous pouvez consulter vos factures depuis votre espace client en utilisant vos logins titulaire (adresse mail + mot de passe).
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced...

Je vous souhaite une agréable journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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