Question en attente de réponse
Comment résilier l'option payante que vous m'avez imposé.
Merci de faire le nécessaire car ceci n'était pas souhaité. Dans le cas contraire je verrai pour un autre opérateur. Merci
Réponse
Bonjour Justine,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je vous informe que l'avantage internet vous permet de naviguer sur internet en toute liberté, lors de l'activation, vous étiez informé par email et SMS en bénéficiant du 1er mois gratuit, ensuite vous disposez de 4 mois pour le désactiver.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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