Question en attente de réponse
stopper telechargement gallery et activer option gratuite de blocage
Bonjour
Je souhaite résilier le telechargement gallery pour la ligne 07XXXXXX61 et je souhaite activer l'option gratuite de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte.
En vous remerciant,
Cordialement
Réponse
Bonjour Benoit,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Ma collègue Hajar a pris en charge votre demande pour la résiliation du téléchargement de Gallery. Je vous invite à consulter sa réponse via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3339088-stopp...
Je viens de vous activer l'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte sur la ligne indiquée. Elle est gratuite.
Cette option vous permet de bloquer les appels/SMS surtaxés, les téléchargements Gallery ainsi que les achats à l’acte.
Le délai d’activation peut prendre de 2 h à 24 h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Sachez que vous pouvez activer ou désactiver les options depuis votre espace client, dans la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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