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Question en attente de réponse

Trop perçu de facturation

Mahjoub E.
Mahjoub E.

Mahjoub E.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Mahjoub E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 avril 2024
il y a 10 jours
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Ayant souscris à une offre à 5,99 euros par mois, je suis prelevé 9,98 euros par mois

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
37590 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour Mahjoub,

Je vous confirme la mise en place du code promo de rattrapage sur votre forfait. À partir du mois prochain, vous serez facturé 5.99 €/mois.

Sur les factures précédentes, la remise n'est pas appliquée.

Soyez-rassurés, je viens de vous régulariser de 10.26 euros la durée auquel la remise n’a pas été appliquée sous forme d’avoir sur vos prochaines factures.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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