Bonjour CÉCILE,
Je vous confirme la prise en charge de votre demande.
J'ai remonté l'information, et le délai de traitement est de 48h , je vous invite à patienter.
On s'excuse pour la gêne occasionnée, merci beaucoup pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/ .
Bonne journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.