Question en attente de réponse
Forfait à 6,99 au lieu de 9.99
Bonjour. J'ai souscrit à une offre à énergie mobile à 6,99 mais la promo n'a pas fonctionné et c'est indiqué 9,99. J'avais eu le service client qui m'ont indiqué qu'il ferait le nécessaire pour me mettre en place l'offre à 6,99 mais il fallait que ma ligne soit activé. Donc aujourd'hui c'est le cas. Pouvez vous faire le nécessaire pour que je puisse profiter de la promotion. Merci bien. Cordialement. Mr RODOZ
Réponse
Bonjour OLIVIER,
Un message d'erreur s'affiche lors de la validation de votre code promo.
Je viens d’escalader votre demande au service réclamation.
Je vous prie de rester joignable, vous serez contacter.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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