Question en attente de réponse
Roaming "option internationale"
Bonjour, votre Site web et CGV mentionne l'activation de l'option internationale au bout de 2 mois. Je ne vois toutefois pas l'option apparaître à 48h d'un voyage en Turquie, et bien que mes 2 mois d'ancienneté soit révolus... Je vous demande svp une solution rapide (activation de l'option, etc...) Cordialement
Réponses
Pas de réponse depuis 4 jours, pas de hotline, tchat, ou formulaire de contact pour un vrai support.
Alors que pendant ce temps là :
- je suis à l'étranger sans roaming (zéro réseau). Merci la débrouille...
- j'ai pourtant bien les 2 mois d'ancienneté qui devrait permettre l'activation en ligne de l'option "internationale" selon les CGV (ce n'est toutefois pas le cas dans la pratique)
- crédité une recharge 300Mo à 19,90€ valable à l'étranger qui ne sert pour le coup à rien (puisque je n'ai pas l'option d'activer sur mon espace web "l'international").
Franchement mécontent. J'en ai probablement pour mon argent...
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