Bonjour ASMA,
L'utilisation de votre ligne à l’étranger en Algérie n’est pas comprise dans votre forfait Cdiscount 50 GO.
Mis à part la réception des SMS qui est gratuite à l'étranger, tout usage de votre ligne hors l’UE et DOM, notamment depuis l'Algérie, vous sera facturé en hors forfait, selon les tarifs en vigueur dans le pays où vous vous situez indiqués dans la brochure suivante (page 4) :
https://www.cdiscount.com/odr/ImagesOK/CommercialOffer/co...
Une option internationale doit être active pour utiliser votre forfait depuis l'Algérie. Cette option est gratuite, vous pouvez souscrire à celle qui vous convient depuis votre espace client sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" :
— L'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).
— L'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans blocage internet.
Le délai d’activation d’option internationale peut prendre jusqu’à 48h à l'étranger et entre 2h à 24h en France, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Quelques points à savoir :
- Pour capter du réseau, je vous invite à redémarrer votre mobile en vous rassurant que le réseau mobile est en mode automatique.
- Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
- Pour émettre un appel ou envoyer des SMS/MMS vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
- Pour consulter le répondeur depuis l'Étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
ABDERRAHMANE, Conseiller Assistance Mobile.