Bonjour Kenza,
Le prélèvement de votre dernière facture d'un montant de 13,99€ a été effectué le 25/04. Nous n'avons reçu aucun rejet de votre banque.
À ce jour, vous n'avez pas d'impayé sur votre ligne.
Si toutefois le prélèvement est rejeté, vous pouvez régler par carte bancaire (qui n’est pas obligatoirement nominative) votre facture impayée :
– Dans votre espace client à tout moment (7 j/7)
– Depuis le serveur vocal interactif joignable au 0 969 360 200 (numéro non surtaxé) ou 200 depuis votre mobile du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile