Question en attente de réponse
APPLE iPhone : je reçois les messages vocaux par le n° 777. Je préfère sur la messagerie du menu téléphone de l'iphone.
APPLE iPhone : Pour écouter un message vocal, je reçois un message du 777 indiquant : «Répondeur: 1 nouveau message ; dernier appel le...
Je préfère que les messages vocaux soient enregistrés directement sur le menu "Téléphone" de l'iPhone sur le logo "Messagerie" sans le 777.
Réponses
Bonjour Pierre,
En analysant votre dossier, l'option messagerie visuelle vocale est activée depuis le 08/04/2024.
Rencontrez-vous un dysfonctionnement au niveau de cette option ? et depuis quand ?
En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
Le 08 avril 2024, j'ai effectivement désactivé et réactivé l'option messagerie vocale sans résultat : je suis toujours obligé d'utiliser le 777 pour écouter le message vocal u lieu de l'écouter en touchant le logo Messagerie sur l'écran de mon iPhone 11 Pro Max.
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour.
En analysant votre dossier, votre adresse n'est pas impactée par un incident réseau.
Je vous invite à éteindre votre mobile, à retirer votre carte Sim et à la réinsérée, et puis à rallumer votre mobile.
je vous invite également à désactiver les services iMessage et FaceTime s'ils sont activés.
Si l'anomalie persiste, merci de répondre aux questions suivantes :
- Arrivez-vous à utiliser parfaitement votre connexion internet ?
- Êtes-vous connecté à Internet uniquement via les données et non via le Wi-Fi ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
- Arrivez-vous à utiliser parfaitement votre connexion internet ? OUI
- Êtes-vous connecté à Internet uniquement via les données et non via le Wi-Fi ? OUI
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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