Erreur 43022 option internationale Irlande

Bonjour Julien,

Je constate que vous avez l’option de “Blocage des usages premium” qui est active sur votre ligne, elle a été ajoutée gratuitement lors de la souscription.

Cette dernière est incompatible avec l’option internationale et en cas de désactivation, il sera impossible de la réactiver, par contre, vous pouvez souscrire à une option de blocage à 1 euro/mois.

Afin d'activer l’option internationale, il faut tout d’abord résilier l’option de blocage des usages premium.

Par contre, votre forfait Cdiscount mobile 50 Go sans engagement vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union européenne et DOM plus une enveloppe data de 12 Go lors de votre séjour.

Vous n’aviez aucune démarche particulière à effectuer et aucune option à activer, les usages depuis l’Irlande sont déjà inclus dans votre offre actuelle.

Du coup, vous pouvez effectuer les appels depuis l'Irlande vers la France (fixe ou mobile) et depuis l’Irlande vers l’Irlande (fixe ou mobile).

Une fois l'option de blocage supprimée et pour ne pas avoir de hors forfait après l’épuisement des 12 Go, je vous propose d'activer l’option internationale avec blocage web depuis votre Espace client sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

Souhaitez-vous la désactiver pour pouvoir activer l'option internationale avec blocage web ?

Quelques points à savoir :

Pour pouvoir capter le réseau et il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

• Pour l’accès à internet, il faut activer l'itinérance des données sur votre mobile.
• Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Il faut personnaliser votre code secret avant de quitter la France, sinon vous n’auriez pas l’accès.

Cependant, lorsque vous serez dans un bateau ou l’avion, vous pouvez capter le réseau satellitaire, du coup, il faut activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Yassmine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour JULIEN,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.