aucun détails possible ou disponible je vous ai envoyé en repose par mail une capture d'écran , pouvez vous faire le nécessaire éditer une facture ou autres j'ai vérifié ce portable et il n'a aucun appel vers des numéros spéciaux.
J ai une facture de 162 euros pour normalement une surconsommation mais lorsque je regarde le détail cela n apparaît pas
Voix: 50 minutes
SMS: 12
Consommation web 212mo...
Bonjour Fabrice,
La surconsommation de 162 EUR est due à des appels émis vers des numéros spéciaux.
Afin d’avoir votre consommation réelle depuis votre espace client, je...
bjr,
quelle est la raison d'une facturation disparate: de 7.99€ un mois X, de 4.99€ le mois suivant, de 2.99€ le mois suivant, etc alors que mon offre est à 3.99€. je...
Bonjour joel,
Votre forfait Cdiscount mobile 5 Go - sans engagement est à 8,99 euros/mois, et vous avez bénéficié d'une remise illimitée de 5 euros/mois, donc votre...
Salut j’ai 3 lignes téléphoniques (17,99€ + 14,99€ + 9,99€ = 42,97€) je paie une facture de 53,13€ et je n’ai pas les factures pour comprendre pourquoi j’ai un montant de 53,13€...
Bonjour MARIE-JOSEPH,
La facture de 53.99 Euros regroupe trois lignes :
- Pour la ligne 07XXXXXX58 : forfait à 12.99 Euros
* avantage internet 30 Go à 2 Euros par...
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