Bonjour Benjamin,
Suite à votre demande, je viens d'effectuer une remontée à notre service concerné pour résoudre l'anomalie rencontrée.
Le délai de traitement est de 5 jours ouvrés.
Vous serez recontacté de l'apart de notre équipe dans les meilleurs délais, je vous invite à rester joignable et répondre aux numéros courts et les appels masqués.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hafssa,Conseillère NRJ Mobile.