Question en attente de réponse
La messagerie visuelle ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
Depuis plusieurs jours la messagerie visuelle ne fonctionne plus. Comme beaucoup sur ce forum, cette appli réclame une connexion internet. Celle ci est bien opérationnelle.
J'ai fais plusieurs manipulations:
_ désinstaller/ installer l'application => ok
_ désactiver/activer l'option messagerie visuelle via VVM => OK ( retour activation bien reçu)
_ réinitialiser les connexions réseaux du mobile => OK
_ le numéro SMSC utilisé est le bon : 33771090909.
Comme je ne suis pas le seul, le problème vient forcément de chez l'opérateur.
Pouvez vous faire remonter le problème au services techniques ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Fabien,
Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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