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Question en attente de réponse

augmentation abonnement Cdiscount 3GO sans engagement - aucune info reçue

SYLVIE S.
SYLVIE S.

SYLVIE S.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
SYLVIE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 mai 2024
il y a 17 jours
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Bonjour, je constate que depuis mars 2024, mon abonnement Cdiscount 3 GO sans engagement sur le téléphone DORO est passé de 1.99 euros à 2.99 euros. Pouvez vous m'expliquer cette augmentation car à ce jour je n'ai toujours rien reçu de votre part. Dans l'attente je vous remercie

Réponse

Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
40290 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ikram Q.
Date
réponse
r

Bonjour SYLVIE,

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, nous sommes contraints d'effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobiles et, à ce titre, il n’est pas prévu de remboursement ou d’annulation.

Je comprends que ça vous semble élevé. Nous avons bien conscience que l’augmentation qui en découle s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse au maximum.

Soyez rassuré, votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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