Bonjour KAMAL,
Le mode d'accès à l'espace client est "non restreint", ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.
Je viens de vous modifier ce mode d'accès. Je vous invite à vous déconnecter et reconnecter. Vous aurez par la suite l'accès à votre espace client.
Vous pouvez plus tard consulter vos factures depuis l'espace client, dans la rubrique "Factures" puis "Accéder à toutes vos factures", en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede....
Sachez que vous pouvez toujours modifier le niveau d'accès à votre espace client en suivant ces étapes :
- Se connecter à l'Espace Client,
- Depuis la page d'accueil, cliquer sur la rubrique "Votre compte",
- Cliquer sur "Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client" et depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.
Une fois la modification est faite, il est nécessaire de se déconnecter et se reconnecter.
Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'Assistance Mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.