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Question en attente de réponse

j'ai 4 derniers facture les mois(1/2/3/4) ile ma fiche pas sur mon espace client ??? au début ile s'affiche mais

KAMAL B.
KAMAL B.

KAMAL B.

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bonjours
j'ai 4 derniers facture les mois(1/2/3/4) ile ma fiche pas sur mon espace client ??? au début ile s'affiche mais maintenant non je si pas c'est quoi le problème ?? comment faire merci

Réponse

Bonjour KAMAL,

Le mode d'accès à l'espace client est "non restreint", ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.

Je viens de vous modifier ce mode d'accès. Je vous invite à vous déconnecter et reconnecter. Vous aurez par la suite l'accès à votre espace client.

Vous pouvez plus tard consulter vos factures depuis l'espace client, dans la rubrique "Factures" puis "Accéder à toutes vos factures", en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede....

Sachez que vous pouvez toujours modifier le niveau d'accès à votre espace client en suivant ces étapes :

  • Se connecter à l'Espace Client,
  • Depuis la page d'accueil, cliquer sur la rubrique "Votre compte",
  • Cliquer sur "Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client" et depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.
  • Une fois la modification est faite, il est nécessaire de se déconnecter et se reconnecter.

    Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'Assistance Mobile.

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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