Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne capte pas aucun réseau à l'étranger. Le message "aucun service" est affiché

NADRI H.
NADRI H.

NADRI H.

Niveau
0
3 / 100
points

Je ne capte aucun réseau sur ma carte Sim NRJ à l'étranger. Pourtant, sur une autre carte sim je capte normalement.
Comment faire pour régler le problème ?
J'ai suivi vos recommandations pour activer l'option International sur "options et forfaits" mais je n'ai pas accès apparemment à ces fonctionnalités

Réponses

Bonjour Hajar,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre site communautaire.

Veuillez me confirmer dans quel pays vous êtes actuellement afin que je puisse mieux traiter votre demande.

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Hiba, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Hajar,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 08/05/2024 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Hiba, conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Hajar,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Pour obtenir des réponses à vos questions futures, n'hésitez pas à visiter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Hiba, conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?