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Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez vous me changer ma date de prélèvement svp ?

MAÏSSA A.
MAÏSSA A.

MAÏSSA A.

Niveau
0
23 / 100
points
Nom de l'auteur
MAÏSSA A.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
3 mai 2024
il y a 15 jours
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Ma date de prélèvement est le 2 et ça me fais un découvert CHAQUES mois. Merci de bien vouloir la modifier après le 6.

Réponses

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
57760 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour MAÏSSA,

Votre forfait se renouvelle le 18 de chaque mois. Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 05 à 20 jours après la date de renouvellement de votre forfait.

Donc, nous pouvons la mettre entre le 23 et le 08.

À savoir que la modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR sur votre prochaine facture.

Souhaitez-vous faire la modification pour le 06 ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseiller Assistance Mobile

MAÏSSA A.
MAÏSSA A.

MAÏSSA A.

Niveau
0
23 / 100
points
Nom de l'auteur
MAÏSSA A.
Date
réponse
r

Bonjour,
Oui svp !

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
57760 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour MAÏSSA,

J'ai réalisé la demande de changement de date de prélèvement pour le 06.

Vous recevrez un SMS de confirmation.

Votre forfait continue de se renouveler le 18 de chaque mois et les factures s'éditent toujours deux jours après.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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