Question en attente de réponse
Bonjour je viens de payer ma facture comment je peux savoir pour avoir de nouveau pour avoir ma consommation merci
Je n'ai pas paye ma facture je viens de le faire
Réponse
Bonjour TASNIM,
Votre facture du 11/04/2024 a été rejetée le 29/04/2024. Une représentation de prélèvement a été effectuée le 02/05/2024, la remise en service de votre ligne est prévue pour le 15/05/2024.
Afin d’avoir la remise en service dans l’immédiat, vous pouvez régler les 8,99 EUR par carte bancaire via votre espace client.
Vous trouvez plus d’information sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...
En cas de paiement par carte bancaire, la facture sera comptabilisée deux fois par carte et par prélèvement et vous aurez le remboursement sous forme d'un avoir sur la prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne a été piratée et je souhaite être dépanné
J'ai subit un piratage et ma ligne est suspendue.. Comment dois je procéder ? -
Utilisation CRÊTE du 22 au 29/5 ,merci d assurer le bon fonctionnement de mes cartes pendant cette période
Merci de valider le fonctionnement de mes abonnements du 22/5 soir au 29/5 lord de mon déplacement en Crète . -
Changement mon adresse
Je n'arrive pas à changer mon adresse de facturation et je ne reçois pas vos messages privés. Pouvez-vous m'appeler sur mon téléphone afin de résoudre ce problème.
-
