Bonjour Sarah,
L'adresse indiquée sur votre facture est bien celle enregistrée sur votre dossier.
Sur l'historique de votre ligne, je ne trouve aucune modification apportée de votre part.
Je peux prendre en charge le changement de votre adresse postale, elle prendra effet à l'édition de la prochaine facture.
Pour gérer votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.