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Question en attente de réponse

Ma sim ne fonctionne plus depuis 2 semaines, j'en ai commandé une autre mais je ne l'ai toujours pas reçu

HUBERT P.
HUBERT P.

HUBERT P.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
HUBERT P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 mai 2024
il y a 11 jours
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Ma sim ne fonctionne plus depuis 2 semaines, j'en ai commandé une autre mais je ne l'ai toujours pas reçu

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
43690 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour HUBERT,

Une commande de carte SIM a été effectué le 05/05/2024 celle-ci est expédiée le 06/05/2024.

Le délai de réception de votre carte SIM est de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux.

Je vous invite à patienter vous êtes encore dans les délais de livraison.

Dès réception de la carte SIM vous pouvez l’activer depuis l’espace client en suivant la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Le délai d’activation de la carte SIM est de 2h, je vous prie de redémarrer votre mobile régulièrement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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