Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour STEFAN,
Une commande de remplacement de carte SIM a été effectuée gratuitement en date du 13/05/2024 depuis l'espace client.
Votre nouvelle carte SIM a été expédiée le 09/11/2023. Nos délais habituels pour la réception d'une carte SIM sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Les commandes de remplacement sont envoyées en lettre simple sans numéro de suivi.
À la réception de carte SIM, je vous invite à :
- Revenir vers nous pour vous accorder un geste commercial suite à la gêne occasionnée.
- L'activer depuis l'espace client, dans la rubrique "Services d'urgence" puis "Activer votre carte SIM", en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ.... Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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07 57634256 est bloqué car en plus on a fait le prélèvement le 3 juin 2024 donc j'aimerais savoir pourquoiuoi ça me
Bonsoir je voudrais savoir pourquoi que la ligne 07 57 63 42 56 est-elle bloquée car le prélèvement a été fait le 3 juin de 6,98 € et le portable il est bloqué donc...Bonsoir le numéro de la ligne c'est 07 57 63 42 56 j'aimerais savoir pourquoi que c'est bloqué car j'ai le prélèvement est passé le 3 juin 2024 sur mon compte on a prélevé 6,98... -
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Ligne est activé je reçois la première facture et je n'ai pas encore réçu la carte SIM
Comme indiqué dans le question, cela fait plus que 10 jours, je suis un nouveau client, je n'ai pas encore reçu ma carte SIM. N° de commande : 454334850330 et le N° du...
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