Bonjour Laure,
Après vérification de la la ligne, celle-ci est résiliée. A cet effet, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 muni de votre mobile pour demander le désimlockage.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Client,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile