Assistance Mobile

Question en attente de réponse

premiere facture et changement de numero ?

asma Z.
asma Z.

asma Z.

Niveau
0
41 / 100
points

bonjour, je me permet de vous écrire car cela fais 6 jours exactement que j'ai reçu mon numéro et depuis que je l'ai on m'harcele maintenant je pense que mon numéro était a quelqu'un avant moi car je reçois des messages ne m’étant pas dédié donc j'aimerai que l'on me change mon numéro de plus ma première facture a était prélever avant même que je reçois ma carte sim donc je voudrais savoir si sais normal?

Réponses

Bonjour Asma,

J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Anna, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Asma,

Suite à nos différents échanges, votre demande sur la facture (geste commercial déduit de votre prochaine facture) ainsi que sur votre ligne (procédure de changement de numéro) ont bien été traitées.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’espace Wiki,
Anna, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?