Bonjour Joel,
Je vous invite tout d'abord à effectuer un test en insérant une carte SIM d'un autre opérateur dans le mobile en question.
Si votre mobile est bien simlocké, je vous propose de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 depuis un autre poste (prix d'un appel local). Le Service Client effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.
En effet, je ne peux pas programmer de rappel par nos équipes techniques car votre ligne est résiliée.
Merci de votre confiance.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki