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Portable bloqué (oubli du schéma de déverouillage)

Mon tel est bloqué à cause du schéma pour le déverouiller et je ne me souviens plus de mon compte Google pour le débloquer.

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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6
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Equipe

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer quel est le modèle de votre mobile, svp ? Une réinitialisation complète votre smartphone sera certainement nécessaire.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

denise S.
denise S.

denise S.

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mon telephone quand je l'allume il n'y a pas le code pin qui apparrait mais il y a l'appel d'urgence qui apparrait. mon telephone est un samsung player one

benjamin D.
benjamin D.

benjamin D.

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bonjour je viens d acheter une carte sim mais le problem est que mon portable marque sasir le mot de passe que je ne connait pas mon portable est un samsung b3410

Bonjour Denise,

Avez-vous déjà réinitialisé votre mobile en enlevant la batterie ainsi que la carte SIM ?
De plus, je vous conseille d'effectuer un test croisé : il suffit d'insérer une autre carte SIM dans le mobile en question, puis insérer la carte SIM NRJ dans un autre mobile.

Si après ces manipulations vous rencontrez toujours l'anomalie, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.

Merci de votre confiance et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Benjamin,

Si vous avez acheté une carte SIM NRJ seule, votre mobile est probablement simlocké.
Pour procéder à son dévérouillage pour qu'il puisse accueillir la carte SIM NRJ, il est nécessaire de contacter l'opérateur d'origine.

Merci pour votre compréhension et bonne année.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

el hadji malick D.
el hadji malick D.

el hadji malick D.

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inq cloud touch bloquer par schema

Bonjour El Hadji,

Pouvez-vous être plus clair et plus précis dans votre demande ?
Est-ce un message d'erreur rencontré avec une SIM NRJ ? Quel modèle de téléphone utilisez-vous ?
Si celui-ci provient d'un autre opérateur, il est nécessaire de procéder à son désimlockage auprès de ce dernier.

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Mariane B.
Mariane B.

Mariane B.

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Bonjour, je viens de bloquer mon portable à cause du schéma de déverrouillage et je ne connais pas mon compte google, que faire ?

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
5
39184 / 40000
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Bonjour,

Je ne peux hélas vous apporter de l'aide, je vous invite à contacter directement le constructeur.

Bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

massamba S.
massamba S.

massamba S.

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inq tactile

massamba S.
massamba S.

massamba S.

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inq tactile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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5
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Equipe

Bonjour Massamba,

Je ne comprends pas votre demande. Pouvez-vous, s'il vous plaît, m'apporter plus amples informations ?

Bonne journée.

Bénédicte, Conseiller Espace Wiki

Abdoulaye C.
Abdoulaye C.

Abdoulaye C.

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jai un telephone yxtel g926

Abdoulaye C.
Abdoulaye C.

Abdoulaye C.

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mon telephone est bloqué a cause du schema je ne me souvien plus mon compte google pour le debloquer

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Abdoulaye,

si vous ne vous souvenez plus de vos identifiants compte google et que vous souhaitez débloquer le schéma de verrouillage de votre mobile, il vous faudra contacter le service client de YXTEL Mobile. (http://www.yxtel-mobile.com) ou vous rapprocher de la boutique qui vous a commercialisé ce téléphone.

Le mobile nécessite une réinitialisation par le constructeur.

Merci de votre confiance et à bientôt sur notre l'Espace Wiki

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Abdoulaye C.
Abdoulaye C.

Abdoulaye C.

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Mon telephone est bloque a cause de schema pour le deverouiller et je ne me souvien plus de mon compte google pour debloquer

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Abdoulaye,

Nous ne sommes pas en mesure de vous assister sur ce mobile non commercialisé par Nrj Mobile. je vous invite à contacter le constructeur ou le fournisseur de ce téléphone.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Abdoulaye C.
Abdoulaye C.

Abdoulaye C.

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Mon yxtel g926 est bloque a cause de schema

Abdoulaye C.
Abdoulaye C.

Abdoulaye C.

Niveau
0
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yxtel g926

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
5
33312 / 40000
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Equipe

Bonjour Abdoulaye,

ce téléphone , YXTEL G926, ne provient pas de Nrj mobile. Pour débloquer le schéma de déverrouillage il faut contacter le constructeur ou votre fournisseur.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Abdoulaye,

Guillaume a déjà répondu à votre question et vous invite à contacter le constructeur de votre mobile pour pouvoir débloquer le chemin logique de votre mobile.

Vous pouvez également suivre ces indications : https://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=fr

La dernière solution est la réinitialisation complète du téléphone.

A bientôt sur l'espace Wiki !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Mardoche

Je n'ai pas compris votre demande, pouvez-vous la réitérer s'il vous plait ?

A bientôt sur Wiki !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Caroline L.
Caroline L.

Caroline L.

Niveau
3
4550 / 5000
points
Equipe

Bonjour Abdoul,

Suite à l’incident que vous rencontrez je vous invite à contacter le constructeur de votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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