Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Points NrjMobile ?

Franck B.
Franck B.

Franck B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
J'ai actuellement un forfait Ultimate 2h engagement 24 mois. J'ai 11522 points et j'aimerai changer de mobile. Je voudrais prendre le Samsung Galaxy s3 mais le soucis c'est que il me le vende à 500 euros alors que nu sur internet je le trouve à 450 euros.
Alors pourriez-vous m'expliquer à quoi servent les points ?

Réponse

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
12501 / 40000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Les prix des mobiles en renouvellement ne sont pas les même que pour les nouveaux clients car ils ne sont pas subventionnés au même niveau par NRJ Mobile. Ils peuvent aussi varier en fonction des forfaits des clients.

Dans votre cas, le Samsung Galaxy S3 est bien à 500€ en renouvellement. Vous pouvez néanmoins acquérir ce mobile à partir de 273€ en changeant d'offre. je vous invite à donc à vous rendre sur votre Espace Client pour réaliser cette opération.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki si vous avez d'autres questions,
Bonne journée,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?