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Question en attente de réponse

quand vais je recevoir mon nouveau numéro

murielle C.
murielle C.

murielle C.

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j'ai envoyé une demande de changement de numéro à cause de harcelement, on m'a demandé de faire une main courante, ce que j'ai fait on m'a dit qu'il fallait compter 3 jours pour que le problème soit traité or cela fait maintenant 12 jours et malgrés mes appels je n'ai aucune réponse ou seulement "cela suit son cours" ma demande est urgente donc je ne peux me contenter de cette réponse

Réponses

Bonjour Murielle,

Je vous propose de vérifier l'avancement de votre dossier et relancer le service compétent.
Pour se faire, il est nécessaire de continuer notre échange en privé. Je vous fais parvenir un mail auquel je vous invite à répondre.

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Murielle,

Votre demande de changement de numéro a bien été prise en compte le 24 Janvier.
Une nouvelle ligne a bien été activée. Je vous invite à nous envoyer le contrat signé sous 15 jours.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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