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Question en attente de réponse

combien de temps faut il pour que ma ligne nrj mobile soit activer car je n'est pas mon numéro sur la facture

deutsch J.
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j'ai reçus mon nouveau téléphone avec ma carte sim mais celle ci ne s'active pas il me dis que le réseau mobile est non disponible donc quand sera t'elle activer merci

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Bonjour Jennifer,

Un conseiller va prendre en charge votre demande, ne vous inquiétez pas ! Il n'est donc nécessaire de publier 3 fois le même message !

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

deutsch J.
deutsch J.

deutsch J.

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j'aimerais bien parler a un conseiller de se problème car sa fait plus de 24h maintenant que ma ligne ne s'active pas, et j'en est vraiment besoin merci

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Jennifer,

Votre demande de suivi d'activation est prise en charge. Afin de faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

deutsch J.
deutsch J.

deutsch J.

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suite a un appel de votre part j'ai appeler le 0 969 360 200 mais je n'arrive pas a les avoir car il me demande mon numéro de téléphone et le problème que j'ai est justement que je n'est pas de numéro est que ma ligne n'est pas active donc que doit je faire ? merci

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Jennifer,

Votre demande a été prise en charge par nos services. Une discussion en message privée est en cours à ce sujet.

Bonne journée.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour,

Suite à nos différents échanges en message privé, votre demande a bien été traitée : votre numéro de téléphone vous a été communiqué en message privé et l'activation de la ligne a été mise en place.

Celle-ci sera effective sous maximum 2h. Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone afin que la modification puisse être prise en compte.

Bienvenue chez NRJ Mobile et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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