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Question en attente de réponse

Y a-t-il un délai pour l'activation d'une ligne ?

Jean-François D.
Jean-François D.

Jean-François D.

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Bonjour,

Je viens de recevoir un nouveau téléphone et une nouvelle carte SIM (pas de portabilité), j'ai activé ma ligne depuis le mail reçu par pixmania mais je ne peux pas téléphoner (message aucune connexion, ré-essayez plus tard en sélectionnant NRJ MOBILE dans la liste des opérateurs).
J'ai été revérifié sur le site pixmania et ma ligne est bien indiqué comme étant activée, et sans numéro, je ne peux pas vérifier sur le site nrjmobile ...
Merci d'avance pour aide.
Jeff.

Réponses

Esther U.
Esther U.

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Bonsoir Jean-François,

Votre demande de suivi d'activation a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
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Esther U.

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Equipe

Bonsoir Jean-François,

Suite à nos différents échanges en message privé, votre demande a bien été traitée : votre numéro de téléphone vous a été communiqué et l'activation de la ligne a été mise en place. Vous pouvez accéder à votre forfait sous maximum 2h.

Bienvenue chez NRJ Mobile et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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