Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Carte sim non compatible?

ALEXANDRE L.
ALEXANDRE L.

ALEXANDRE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir j'ai une nouvelle carte sim nrj mobile celle ci n'est pas compatible avec mon Nokia C7-00(de secour) car j'ai perdu mon téléphone d'origine. Donc je renvoi la carte sim? voici mon numéro de portable: xxxxxxxxxxxxxxx et mon emai:355960047459116. Cordialement.

Réponses

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Votre nouvelle carte sim a été activée. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Merci de votre conciance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Pouvez vous répondre au mail privé que je vous ai envoyé?

Merci beaucoup.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Alexandre,

Suite aux différents échanges, votre nouvelle carte SIM a bien été activée.
Le téléphone NOKA C7 que vous utilisez actuellement est simlocké.
Je vous invite donc à contacter l'opérateur d'origine afin de procéder au désimlockage de votre mobile.

Merci de votre confiance et bonne soirée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?